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　　1、语言艺术是彩票销售中非常重要的一个环节，恰当使用“您好”，“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“请”、“您慢走”、“祝您中奖”等文明用语。

　　2、学会与不同性格的人交流，善于察言观色，满足购彩者的心理需求，如遇外地口音者就用普通话与之交谈。回答问题要准确，内容要简短、清晰，语气要充满信心。

　　5、对有需求的购彩者提供选号推荐，要结合走势情况加以分析，注意最后一定要说上一句“仅供参考”。

　　8、当一名购彩者走出你的店门后，即使你对他有意见，也不能在别人面前表现出你的不满，更不要挖苦、嘲笑他们。

　　11、打票、收款时，唱票唱收很重要，但声音不要太大，好像自言自语，让购彩者听见就行。

　　12、收取现金或投注单时，最好把钞票放入验钞机中进行检验，检验后将所收钞票放在销售人员的右手边，位置须是付款人可以看到的视线、不贬低其他的彩票站，不切实际地贬低同行，只会让购彩者觉得你不可信赖。

　　15、对没主见的购彩者可以替他出主意，对喜欢自己打票的人，要提醒他不要打错票。

　　16、每天接近销售尾声的十几分钟里，一定要多提醒购彩者几次，告诉他们还有几分钟，以免停机后，对方产生抱怨。

　　18、有的购彩者喜欢隔一会打一注，最后结帐，这时你一定要写下他打了几张几注，以免和别人的账目混淆。尽量避免这种情况的发生，力求做到先收款再出票。

　　19、永远恪守诚信。在彩票的销售工作中，诚实守信是赢得购彩者信任的首要因素。人无信不立，业无信必衰。

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